, El estrés

Curso para animador turístico a distancia

 

Módulo 2. Animación turística y salud

 

 

Tema 2

El estrés

 

© Enrique Martínez-Salanova Sánchez

 

Curso a distancia

 

 

 

 

 

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El puntero de don Honorato/Bibliografía/Lecturas de cine/Glosario de cine


Tema 2. El estrés

 

Objetivos

Objetivo 1.  Analizar la importancia del servicio de animación turística para evitar y reducir el estrés y el aburrimiento de las personas.

Objetivo 2. Conocer las causas y los mecanismos del estrés, con el fin de aplicar el conocimiento a solucionar problemas personales de los viajeros y turistas

Objetivo 3. Identificar las principales soluciones para evitar o reducir el estrés

 

 Introducción

Con el fin de que se prepare mejor para abordar su trabajo, antes de iniciar la lectura y estudio de esta unidad didáctica, es conveniente reflexionar sobre las siguientes cuestiones:

¿Qué es el estrés? ¿Por qué se trata este tema en un curso de animación turística?

¿Se puede evitar el estrés? ¿De qué forma?

¿Qué repercusiones puede tener el estrés en la vida de una persona?

¿Cuáles son consecuencias físicas y sociales de un estrés positivo?

¿Cuáles son las consecuencias físicas y sociales de un estrés negativo?

¿A qué personas les afecta más el estrés?

¿Qué puede hacer un animador turístico para reducir el estrés de las personas?

 

1.1  La animación turística y el estrés

Introducción

Un ejemplo

Estrés: Muchos de los individuos que hacen turismo han experimentado en algún momento de su vida el estrés. Un huésped, cuando llega de viaje, puede haber pasado por horas de cansancio y de viaje, o provenir de una situación de trabajo complicada, o llega para enfrentarse con negocios o reuniones importantes, de las que en muchos casos dependeré su situación económica…

Un ejemplo muy común. Un cliente, antes de llegar a su alojamiento ha realizado un largo viaje. Primero, se ha despertado a las 3 de la mañana; ha conducido dos horas desde su casa hasta el aeropuerto; añadamos a esto el cansancio físico que ocasionan los procedimientos de embarque en el aeropuerto; más tarde, la permanencia durante 12 horas en el -para algunos- claustrofóbico espacio del avión, entendiendo además que un desplazamiento en este medio de transporte muchos lo efectúan con una gran presión psíquica ante el temor de un accidente, la pérdida del equipaje o la conexión del vuelo, si a esto añadimos la preocupación por los cambios de horario, notaremos que este individuo cuando llegue al aeropuerto donde descenderá del avión ya carga con cierto estrés; del aeropuerto tardará dos horas en trasladarse hasta el lugar de alojamiento; allí, como son muchos los clientes que llegaron juntos a hospedarse, deberá esperar 30 minutos para ser atendido… al final la persona estará fatigada y estresada.

 

Aburrimiento

Aburrimiento: La etimología de la palabra aburrir viene de aborrere que significa en latín tener horror. Se cae en el desinterés porque es una gran pérdida de tiempo libre, la persona se siente desorientada, con cierto aire de nostalgia y no sabe qué hacer. Cuando una persona no está realizando actividades es muy fácil aburrirse.

 Un ejemplo

Una persona se hospeda en un hotel después de haber realizado un viaje de 12 horas en autobús; en donde no ha tenido una conversación con el pasajero de al lado; llega al hotel, desayuna, no tiene nada más que hacer hasta el horario de la comida; en el hotel no hay piscina o gimnasio, y pasa parte de la mañana mirando la tele; por la tarde se anima a caminar un poco por la localidad y de nuevo por la noche no sabe qué hacer, pues el hotel no le ofrece ninguna opción; entonces sobreviene el aburrimiento. Esto les puede pasar no sólo a los turistas, sino también a viajantes, a empresarios, a asistentes a un congreso, etc.

 

La soledad

La soledad es uno de los mayores enemigos que tienen las personas en la actualidad. Constituye una de las causas que ocasionan multitud de enfermedades y trastornos psíquicos, que en la actualidad muchas personas padecen, porque sentirse solo debilita, deprime, entristece. El servicio de animación turística permite que los clientes de un hotel disfruten de grandes momentos de alegría. Aunque, destacamos, el cliente puede hacer en su tiempo libre lo que desee, no está obligado a participar en las actividades, pero si están programadas y hacemos una buena promoción de las mismas, muy pocas veces el cliente se negará a participar.

 

 

1.2.  El estrés

El estrés (stress) es un fenómeno que se presenta cuando las demandas de la vida se perciben demasiado difíciles. La persona se siente ansiosa y tensa y se percibe mayor rapidez en los latidos del corazón. El estrés es la respuesta del cuerpo a condiciones externas que perturban el equilibrio emocional de la persona. El resultado fisiológico de este proceso es un deseo de huir de la situación que lo provoca o confrontarla violentamente. En esta reacción participan casi todos lo órganos y funciones del cuerpo, incluidos cerebro, los nervios, el corazón, el flujo de sangre, el nivel hormonal, la digestión y la función muscular.

Es inevitable experimentar cierto grado de estrés en la vida y en las ocasiones apropiadas resulta benéfico. No obstante, demasiado estrés es peligroso para la salud en general, ya que se alteran en forma prolongada y perjudicial las funciones de muchos sistemas del organismo.

 

¿Por qué se produce el estrés?

El estrés es causado por el instinto del cuerpo de defenderse a sí mismo. Este instinto es bueno en emergencias, como salirse del camino si viene un coche a alta velocidad. Pero puede causar síntomas físicos perjudiciales si continúa por mucho tiempo; tal como en respuesta a los retos de la vida diaria y a los cambios.

En principio, se trata de una respuesta normal del organismo ante las situaciones de peligro. En respuesta a las situaciones difíciles, el organismo se prepara para combatir o huir, mediante la secreción de sustancias como la adrenalina, producida principalmente en unas glándulas llamadas "suprarrenales" (llamadas así por estar ubicadas adyacentes al extremo superior de los riñones).

 

Los síntomas del estrés

La adrenalina se disemina por toda la sangre y es percibida por receptores especiales en distintos lugares del organismo, que responden para prepararse para la acción:

El corazón late más fuerte y rápido

Las pequeñas arterias que irrigan la piel y los órganos menos críticos (riñones, intestinos), se contraen para disminuir la pérdida de sangre en caso de heridas y para dar prioridad al cerebro y los órganos más críticos para la acción (corazón, pulmones, músculos).

Los sentidos se agudizan

La mente aumenta el estado de alerta.

La imposibilidad de solucionar los problemas puede hacer a una persona sentirse ansiosa, temerosa, preocupada y tensa.

 

Los cambios que puede causar el estrés

Cualquier tipo de cambio puede hacer sentir estrés, pero lo importante no es solamente el cambio sino la forma como se reacciona a éste. Lo que puede causar estrés es diferente para cada persona. Por ejemplo una persona puede no sentir estrés al jubilarse del trabajo, mientras que otra puede sentirse estresada.

Otras cosas que pueden causar estrés incluyen perder el trabajo, la ausencia de un hijo o hija marchándose o regresando a la casa, la muerte de un cónyuge, el divorcio o el matrimonio, una enfermedad, una lesión, una promoción en el trabajo, problemas de dinero, cambiarse de casa, o tener un hijo.

 

 

1.3. La fisiología del estrés

El Mecanismo Del Estrés

El mecanismo del estrés es muy complejo, en la mayoría de los casos de forma subconsciente (sistema neurovegetativo).

Los cambios fisiológicos son naturales y vitales en ciertas situaciones y en forma esporádica, el desencadenamiento repetido de la reacción de estrés -sin que el suplemento de energía así producida encuentre una vía de escape - es nocivo para la salud.

 

La reacción del estrés

Lo que sucede en el organismo humano

Aumento de la frecuencia cardiaca y de la tensión arterial: Una cantidad mayor de sangre es bombeada hacia el cerebro, los pulmones, los brazos y las piernas, lo que permite transportar mayor cantidad de "carburante" y de oxigeno

Aumento de la frecuencia respiratoria: La respiración se torna más profunda y más rápida, llevando mayor cantidad de oxígeno hacia los músculos

Tensión muscular: Aumenta la tensión muscular preparándose para la acción

Aumento de la transpiración: Refresca los músculos sobrecalentados

Liberación de azúcares y grasas al torrente circulatorio: Provee de "carburante" para una rápida obtención de energía

Liberación de factores de coagulación sanguínea: La sangre coagula más rápidamente en caso de heridas, lo cual reduce la pérdida de sangre

Disminución del ritmo digestivo: Mayor aporte sanguíneo al cerebro y a los músculos

 

La curva del estrés

Una cierta dosis de estrés o de estimulación es esencial para nuestra salud y nuestro rendimiento. Sin el empuje y el impulso que imprime el estrés no llegamos a nada. De hecho, desde el punto de vista fisiológico, la ausencia total de estrés es sinónimo de muerte.

Es necesario tener en cuenta que el aburrimiento y la falta de estimulación que son la consecuencia de un estrés insuficiente también pueden ser nocivos para la salud y el rendimiento. La calidad de nuestra salud y de nuestro rendimiento se elevan en forma paralela al estrés - pero no indefinidamente. Una vez sobrepasado o excedido el pico de nuestra curva de estrés , tanto nuestra salud como nuestro rendimiento flaquearán.

Una gran cantidad de agentes estresantes que debieron enfrentarse durante toda una jornada nos hacen trepar hacia la cima de la curva del estrés. Si nosotros no lo percibimos y si no identificamos los signos de un estrés podemos fácilmente llegar poco a poco a la zona negativa de la curva del estrés.

La posición que ocupamos en la curva del estrés, que es dinámica y variable, depende de varios factores, como el momento de la jornada, la naturaleza de los agentes estresantes y la eficacia de los mecanismos de que disponemos para enfrentarlos. De la misma forma en que poseemos umbrales diferentes de sensibilidad al estrés, también la evolución cinética de la curva difiere de un sujeto al otro. Pero existe para cada uno un punto más allá del cual el estrés no es más un estimulante, sino que se convierte en un problema para la salud y el rendimiento.

 

 Tipos de estrés

En general los estudiosos del estrés, han logrado clasificar al estrés en dos tipos:

1.- ESTRÉS POSITIVO

Permite alcanzar el placer y adaptarnos al entorno medioambiental desencadenando una respuesta agradable o placentera.

2.- ESTRÉS NEGATIVO

Es todo aquello que hacemos en contra de nuestros principios o de nosotros mismos, disminuyendo nuestra capacidad de adaptación.

Lo que sucede con la especie humana es algo que nos debe llamar a la reflexión. En nuestras vidas, el estrés negativo predomina o se encuentra en mayor porcentaje que el estrés positivo, esto provoca muchos trastornos afectando las labores cotidianas que desarrollamos tanto físicas como mentales. En resumen lo que nos sucede es producto de un rompimiento del equilibrio natural.

  

El estrés puede causar problemas de salud

El estrés puede causar problemas de salud o empeorarlos si no se aprenden formas para manejarlo. Es necesario, cuando se suponen los síntomas, consultar cuanto antes al médico para cerciorarse de que los síntomas son debidos al estrés y no por otros problemas de salud.

 

Lo que se debe hacer para disminuir el estrés

El primer paso es aprender a reconocer cuando se está sintiendo estresado. Las primeras señales de estrés incluyen tensión en los hombros y cuello, o cerrar las manos en forma de puño. El siguiente paso es escoger un camino para dominar al estrés. Una forma es evitar lo que lo provoca, pero frecuentemente esto no es posible. Una segunda forma es cambiar la forma como se reacciona al estrés. Esto, por lo regular, es la mejor manera.

 

Señas posibles de estrés

las palpitaciones

la sequedad en la boca o la garganta

el dolor de cabeza

la dificultad al hablar

el sudor en las palmas de las manos, el cuello o en otras partes del cuerpo

el dolor de estómago, la diarrea o el vómito

la ansiedad, el nerviosismo y el desvelo.

 

1.4. El dominio del estrés

 

Consejos para dominar el estrés

No preocuparse por las cosas que no se pueden controlar; por ejemplo por el clima.

Hacer algo al respecto por las cosas que sí se pueden controlar.

Prepararse lo mejor posible para situaciones que se sabe que pueden ocasionar estrés; como para una entrevista de trabajo.

Tratar de resolver los conflictos con las demás personas.

Pedir ayuda a amigos, familiares o a profesionales.

Fijarse metas realistas tanto en la casa como en el trabajo.

Hacer ejercicio.

Meditar.

Alejarse de lo que le produce estrés cotidiano haciendo deportes en grupo, atendiendo funciones sociales y por medio de pasatiempos.

Tratar de ver los cambios como un reto positivo y no como una amenaza.

 

Ventajas del ejercicio para dominar el estrés

El ejercicio es una buena forma de manejar el estrés pues es una forma saludable de aliviar la energía y la tensión reprimida. Además ayuda a ponerse en mejor condición física lo cual lo hace sentirse mejor en general.

Le meditación es una forma de pensamiento guiado. Puede tomar muchas formas. Se puede hacer con algún ejercicio que repite los mismas movimientos una y otra vez, como caminar o nadar, o practicando las técnicas de relajación, con el estiramiento o respirando profundamente.

 

 ¿Qué hacer frente al estrés?

Existen multitud de métodos para combatir las tensiones psíquicas y físicas. Algunos métodos son rápidos y fáciles, útiles en momentos de mayor tensión y estrés: un método antiguo pero infalible consiste en contar hasta 10 en voz baja, respirando al mismo tiempo profundamente. Con ello se consigue ralentizar el corazón y tranquilizarse.

Un factor importante en la lucha contra el estrés son también las relaciones sociales. Todos los días hay que dedicar algo de tiempo al ocio: encuentro con amigos, cine baile, cenas fuera etc.

 

Algunas ayudas para reducir el estrés

Aromaterapia

Se puede reducir el estrés con la ayuda de un baño relajante con aceites de manzanilla, lavanda, rosa, sándalo geranio entre otras que tiene una influencia relajadora.

 

Musicoterapia

Se puede atenuar el estrés tocando el instrumento preferido o escuchando una música agradable. La música relajante no necesariamente ha de ser lenta, lo importante es que tranquilice al paciente .En estados de estrés y depresión se recomienda escuchar a Mozart o Bach, también suele tener un efecto tranquilizador la música coral, la música celta, etc.

 

La respiración como método para relajarse

Con la respiración rítmica el cerebro es mejor nutrido por sangre más rica y más abundante; se produce una disminución de las excitaciones fisiológicas (contracciones musculares, irregularidades respiratorias), que son las más aptas para influir sobre el curso de los pensamientos.

 

Acciones diversas

No existe una fórmula sencilla e infalible que pueda "curar" el estrés. Se requieren acciones diversas que permitan reducir las situaciones de sobrecarga. Para ello puede ser necesario "reaprender" a realizar las tareas cotidianas del hogar o el trabajo:

Programar las actividades para que no se acumulen.

Establecer prioridades claras.

Delegar responsabilidades.

Aprender a decir NO a los compromisos que no se pueden cumplir.

Hacer bien y pronto lo que se puede hacer y olvidarse por completo de lo que no se puede.

Asumir los grandes retos como secuencias de pequeños pasos.

Además, existen formas de contrarrestar los efectos nocivos del estrés, como el ejercicio físico regular y las técnicas de relajación.

El ejercicio habitual es especialmente útil, pues proporciona una forma de escape para la agresividad y la tensión, mejora el funcionamiento cardiovascular y genera un estado placentero de relajación después de cada práctica.

La relajación es conveniente para aliviar el estado de tensión muscular que ocurre inconscientemente durante el estrés.

 

El beneficio de la risa

La risa es un beneficio para todos.

Se dice que la risa es la "mejor medicina". Está comprobado científicamente que las personas que hacen uso frecuente de la facultad de reír, se enferman menos y son más felices. Igualmente, las estadísticas revelan que las personas se ríen muchísimo menos que hace 20 años. Para activar la risa, se utilizan 400 músculos, se ensanchan los pulmones y se oxigenan los tejidos. Se produce, además, un estado de relajamiento general, provocado por el descenso de la presión sanguínea y del ritmo cardíaco. Se dice que cinco minutos de risa, equivalen a 45 de ejercicios aeróbicos.

Entre la lista de beneficios para la salud que se le atribuyen a esta terapia figuran:

Sensación de bienestar.

Alivia los síntomas de la depresión, la ansiedad y los desórdenes psicosomáticos.

Fortalece el sistema inmunológico.

Es un calmante natural del dolor.

Reduce los ronquidos.

Mejora las relaciones interpersonales.

Mejora la autoestima.

 

Ventajas del turismo para superar el estrés

Con el turismo, y más si es rural, se promueve un equilibrio/armonización entre los intereses del turista o visitante, el entorno natural y la comunidad que les acoge.

El turismo rural es una alternativa para superar o combatir el estrés de los que viven en las grandes urbes.

Con este turismo especializado buscamos la tranquilidad, es el escape más importante y saludable de los que habitan en la urbe.

El turismo rural abarca toda actividad turística sostenible que se realiza en el medio rural en un ambiente humano y natural en equilibrio.

Con esta nueva industria no contaminante, se pretende promover una mejor calidad de vida para los seres humanos y de todas las especies que tienen vida en la Tierra. Es el mejor "medicamento" a los efectos que produce el estrés negativo, es una respuesta a la destrucción y la contaminación.

Son muchos los beneficios que presenta el ecoturismo, por ejemplo, con su desarrollo sostenible se prioriza la preservación del espacio natural. El diseño de productos de turismo rural, necesariamente debe contemplar la conservación y el equilibrio frente a cualquier actividad negativa.

 

 Resumen

El estrés es la respuesta del cuerpo a condiciones externas que perturban el equilibrio emocional de la persona. El resultado fisiológico de este proceso es un deseo de huir de la situación que lo provoca o confrontarla violentamente. En esta reacción participan casi todos lo órganos y funciones del cuerpo, incluidos cerebro, los nervios, el corazón, el flujo de sangre, el nivel hormonal, la digestión y la función muscular.

El estrés lo puede causar cualquier cambio importante en la vida de una persona. Cada persona reacciona sin embargo de forma diferente a las situaciones con las que se enfrenta. Una cierta dosis de estrés o de estimulación es esencial para nuestra salud. Una excesiva cantidad de agentes estresantes puede causar, sin embargo, problemas a la salud.

Para evitar o eliminar el estrés es necesario aprender a reconocer cuando se está sintiendo estresado, evitar lo que lo provoca, cambiar la forma como se reacciona al estrés y buscar momentos de serenidad y de relax.

El ejercicio, la meditación serena, la relajación y las relaciones sociales son buenas formas de manejar el estrés y de aliviar la energía y la tensión reprimida.

Los viajes, el turismo, y más en el campo o en zonas de descanso, se promueve una mejor calidad de vida, se logra un equilibrio en el sistema neurovegetativo y se acrecientan las posibilidades de no caer en el estrés o de dominarlo.

 

Ejercicios de autoevaluación

 

1.  El estrés es

a)   Un cansancio general producido por la gran cantidad de trabajo acumulado

b)   La respuesta del cuerpo humano a los problemas laborales

c)    Una enfermedad que aborda a la persona en momentos de tristeza

d)   La respuesta del cuerpo a condiciones externas que perturban el equilibrio emocional de la persona.

 

2.  El estrés es

a)   Siempre negativo para la persona

b)   Siempre positivo para la persona

c)    Positivo para unas personas y negativo para otras

d)   Positivo o negativo para la misma persona

 

3.  Cuál de las afirmaciones no es síntoma de estrés

a)   La mente aumenta el estado de alerta

b)   Se sufren frecuentes desmayos

c)    Se aumenta la ansiedad al no poder solucionar los problemas

d)   El corazón late más fuerte y rápido

 

4.  Cuál de las afirmaciones no es una reacción al estrés

a)    Disminuye la transpiración

b)    Aumenta la frecuencia cardiaca

c)    Se liberan azúcar y grasas al torrente sanguíneo

d)   Disminuye el ritmo digestivo

 

5.  El estrés positivo. Cuál es la respuesta más correcta.

a)   Es el que nos incita a hacer deporte

b)   Es el que nos permite un descanso agradable

c)    Es el que nos incita a divertirnos

d)   Es el que permite adaptarnos al entorno medioambiental desencadenando una respuesta agradable o placentera.

 

6.  Cuando se sienten los primeros síntomas de estrés lo mejor es

a)    Ir a un balneario

b)   Hacer turismo de montaña

c)    Consultar al médico

d)   Hacer deporte

 

7.  El ejercicio es una buena forma de manejar el estrés pues

a)   Hace olvidar, por el esfuerzo, otros problemas

b)   Descarga la electricidad estática

c)    Alivia la energía y la tensión reprimida

d)   Ayuda a relacionarse con otros deportistas

 

8.  Cuál de las acciones no es adecuada para curar el estrés

 Dejar de hacer el trabajo

 Aprender a decir NO a los compromisos que no se pueden cumplir.

 Asumir los grandes retos como secuencias de pequeños pasos.

Programar las actividades para que no se acumulen.

 

9.  La risa es beneficiosa para la salud

a)   Porque provoca un estado de relajamiento general, provocado por el descenso de la presión sanguínea y del ritmo cardíaco.

b)   Porque hace olvidarse de los problemas graves.

c)    Porque excita los músculos del rostro y fuerza a derramar lágrimas.

d)   Porque alivia la tensión producida por el dolor.

 

10.      El turismo es ventajoso para superar el estrés

a)   Pues ayuda a la no contaminación del ambiente

b)   Pues hace encontrar a las personas ambientes de tranquilidad y de equilibrio

c)    Pues promueve la diversión y el descanso

d)   Pues preserva los espacios naturales

 

  Plantilla de corrección de ejercicios

 

1.      d

 

2.      d

 

3.      b

 

4.      a

 

5.      d

 

6.      c

 

7.      c

 

8.      a

 

9.      a

 

10.  b

 


© Enrique Martínez-Salanova Sánchez